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Cliente:

Porto Seguro

Proyecto / Sistema:

Aplicación para Inspección Vehicular

Porto Seguro: Aplicación para Inspección Vehicular

Descripción

Descripción Porto Seguro es una compañía de seguros perteneciente a la Corporación Porto, presente en Uruguay desde el año 1995. Cuenta con 180 colaboradores, una Casa Matriz en Montevideo y 5 Sucursales en el Interior del País. 

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Solución

Con el fin de simplificar y agilizar el proceso de inspección de vehículos para su posterior aseguramiento, desarrollamos la aplicación “Inspecciones Uy”, disponible para Android e iOs. 

La aplicación se comunica con el sistema de gestión interno de Porto Seguro, particularmente con el módulo de Inspecciones.

Esta permite a los usuarios tomar fotos del vehículo a inspeccionar y utiliza la geolocalización de las fotos para verificar su ubicación. Además, asegura que cada inspección se complete en un tiempo máximo de una hora, con la posibilidad de ajustar este período según sea necesario. Cuando se inicia una inspección, se activa un temporizador; si el tiempo límite se alcanza, la inspección en curso se cancela automáticamente.

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Requerimientos e interacciones de la App

La aplicación requiere poco espacio de almacenamiento y se conforma de tres instancias que generan interacciones entre la App y el módulo de Inspecciones de Porto Seguro. 

Coordinación: Cuando se identifica la necesidad de realizar una inspección a un vehículo, se coordina en el módulo de Inspecciones, lo que habilita la generación de una Inspección desde la App.

Inspección: cuando una inspección está coordinada y en estado Pendiente de inspección, será visible en la App, desde donde el propietario del vehículo ejecutará el proceso de inspección del vehículo. Todo el proceso se realiza en la App, hasta que se finaliza la inspección y esta pasa a estado Pendiente de Validar.

Validación: una vez finalizada la inspección en la App, quedará disponible en la Bandeja de Entrada del módulo de Inspecciones, donde un Usuario Interno deberá validar los datos ingresados. Como resultado de la validación, se deberá asignar un estado a la inspección, pudiendo aprobarla, rechazarla o devolverla al dueño del vehículo para su corrección y actualización. Cuando su estado es Aprobada o Rechazada, se da por concluido el proceso de esa Inspección Digital.

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Resultados

Con la implementación de la aplicación se logró:

Simplificar el ingreso de las inspecciones de vehículos a ser asegurados.

Fomentar la autogestión, facilitando la operativa de Corredores y Asegurados.

Ampliar la información disponible sobre el estado del vehículo ante la futura evaluación de daños en un posible siniestro.

Eficiencia en el proceso, teniendo la información en tiempo real en la oficina.

Reducción de costos, quitando papel impreso.

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